实施支持

提供产品现场安装或远程指导安装。广州市区、北京地区五环内、上海市区免费现场安装，其他地区客户提供远程指导安装，现场安装需另外支付费用。

购买产品后正式启用前，需要提供主域名、域数和用户数，以生成正式注册码。正式注册码是客户拥有TurboMail产品和享受售后服务的重要依据，要妥善保存。注册码与CPU、网卡等硬件无关，更换机器硬件不需要重新更换注册码。

如果用户量比较大，可以批量导入用户。导入工作请在拓波工程师的指导下自行完成。在取得客户授权后，导入工作也可以交由拓波工程师完成。

如果需要导入旧邮件系统邮件的，请提前与拓波工程师确认数据格式。部分邮件系统，需要做数据格式转换。

可在拓波工程师的指导下，完成DNS MX记录修改。

根据客户的硬件配置、网络带宽、系统并发用户数调整系统运行参数调整。

根据客户要求修改邮件登录页面图片、文字信息。TurboMail版权信息需要保留。

提供产品使用手册，对邮件系统管理员进行安装、配置、二次开发、备份、日常维护等方面的培训。

TurboMail用户享受同版本内免费产品升级，升级包和升级方法拓波公司在官方网站发布。注意超出技术服务期的客户没有拓波工程师提供的升级技术支持服务。