账号/密码管理
1. 我要如何修改密码?
以企业版2为例:
1) 用户首先登陆个人邮箱,点击左侧的“邮箱服务”—“个人设置”—“修改密码”,或者直接点击界面右上角的“个人设置”。
2) 先输入原密码,然后按要求输入您想更改的新密码。
3) 设置密码加密方式:使用系统内置的算法或者使用MD5加密。
4) 如果看到成功页面说明更改成功。更改成功之后,需要重新使用新密码登陆邮箱一次;若显示密码复杂度不够,密码修改失败,说明你设置的新密码不符合系统密码复杂度要求,需要重新设置一个符合密码复杂度的新密码。
注意:您修改密码后,若使用foxmail或者outlook收发邮件时,密码也需要作同样的修改。
2. 我忘记邮箱密码,如何找回?
如果您忘记密码,或者使用该密码无法登陆账户,您可以通过“忘记密码”功能来修复或取回密码,或者联系邮件系统管理员,重置新密码。
注意:您使用“忘记密码”功能,首先需要提前在邮箱中设置保密邮箱。您登陆个人邮箱—个人设置—参数设置,在“个人信息”一栏,输入保密邮箱。保存成功之后,后期如果您忘记密码,就可以使用“忘记密码”功能,系统会引导您使用该功能修复或取回密码。
如果你未设置保密邮箱,请联系管理员重置密码。
3. 为什么一直显示“账号或密码错误”,登陆失败?
1) 请您检查是否输入了正确的用户名和密码,其中注意区分密码的大小写状态。
2) 如果您确认用户名和密码输入都没有问题,但仍无法登陆邮箱,请尝试使用“忘记密码”功能修复密码之后再重新登录邮箱。
3) 如果您修复密码失败,请与邮箱管理员联系。
注意:账号生效后,请立即更改个人信箱密码,并养成定期修改的习惯,采用高复杂度的密码。